您好,欢迎访问漯河市物业管理协会官网 联系我们 设为首页
首页 > 新闻资讯 > 行业动态

关于“加大物业服务收费信息公开力度,让群众明明白白消费”的倡议书

发布: 2021-08-20     文章来源: 漯河市物业管理协会    点击量:148 次

关于“加大物业服务收费信息公开力度,让群众明明白白消费”的倡议书

各物业服务企业:

2021年是中国共产党建党100周年。习近平总书记在党史学习教育动员大会上的讲话提出“党史学习教育要同解决实际问题结合起来,开展好‘我为群众办实事’实践活动”,“既要立足眼前、解决群众‘急难愁盼’的具体问题,又要着眼长远、完善解决民生问题的体制机制,增强人民群众获得感、幸福感、安全感”。根据住房和城乡建设部、河南省住房和城乡建设厅,漯河市住房和城乡建设局工作安排部署,为提高物业服务收费透明度,推动物业服务质价相符,规范物业服务市场秩序,维护群众合法权益,现就加大物业服务收费信息公开力度,让群众明明白白消费工作发出如下倡议:

一、强意识,规范经营保障群众合法权益

物业服务收费问题涉及业主切身利益,也是反映最强烈的物业管理矛盾纠纷之一。《民法典》从法律层面对物业服务人的信息公开义务提出明确要求,住房和城乡建设部《关于加强和改进住宅物业管理工作的通知》《关于持续规范房地产市场秩序的通知》、河南省住房和城乡建设厅《关于开展加大物业服务收费信息公开力度,让群众明明白白消费工作的通知》等文件,从政策层面对加大物业服务收费信息公开力度提出具体要求。

加大物业服务收费信息公开力度,让群众明明白白消费工作是住房和城乡建设部和河南省住房和城乡建设厅精心组织、统筹推进的一项全国性、行业性重点工作。物业服务企业应坚持以人为本,以法律法规政策要求为导向,合法经营、规范收费,加大物业服务收费信息公开力度,让群众明明白白消费。

二、主动自查自纠,接受社会监督

按照省住房和城乡建设厅工作要求8-10全市各物业服务企业对住宅项目的收费信息公示情况开展全覆盖自查自纠,发现问题及时进行整改。住房市建设局也会对住宅物业服务收费信息公示情况进行调查摸底,制定问题清单,开展专项检查,受理群众投诉举报,依法查处物业服务企业违反收费信息公示规定行为并曝光典型案例。再次提示,各物业服务企业要严格开展自查自纠整改,坚决落实信息公开制度,自觉接受行政主管部门、社会媒体的监督。

三、开展诚信履约,有担当、共参与,多样并举落实收费信息公开

坚持以人为本、诚实信用原则,各物业服务企业积极签订合法经营、规范收费承诺书在住宅项目的内的显著位置,采取公示栏、收费清单、电子滚动屏等多样化的方式方法,公布物业服务、停车及其他有偿服务的收费项目、收费标准、收费方式和投诉电话等信息,坚决杜绝乱收费、多收费等违法违规的行为,让物业服务收费“亮在台前、敞在明处”,让人民群众明明白白的消费。

同时在接管项目时,物业服务企业公开作出服务承诺,并作为物业服务合同的组成部分,以优良的服务品质赢得业主的满意,切切实实地增强广大业主的获得感、幸福感、安全感。

四、明意愿、办实事,以民为本推进共建美好家园

各物业服务企业要切实将物业服务收费信息公开作为我为群众办实事的一项重要任务,把业主最关心的收费问题明明白白地告知到业主,把业主的需求时时事事放在心间。务实开展物业服务工作,应当结合住宅项目的实际情况和群众意愿,从满足群众停车需求、设置充电设施、植树增绿等群众屋前房后的小事入手,扎实开展“共建美好家园”活动。

同仁们,行业发展离不开我们每一家企业的自律和共同维护。对内我们紧守物业服务“为民”本质,对外紧跟科技发展的脚步;对上我们遵纪守法合规经营,对下办好群众家门口的小事,最终达到企业发展与群众幸福生活的和谐共进。

在此,我们倡议:全物业服务企业要坚持党的全面领导,坚持以群众为中心,合法经营、规范收费、诚信履诺、为推动行业高质量发展、满足人民群众日益增长的美好生活需要贡献行业力量!

 

 

漯河市物业管理协会

                                        2021819